Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Скуратовича Владимира Валерьевича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к программному сервису BotLeadGen (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее — «Заказчик»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в силу статьи 438 ГК РФ считается совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 4 настоящей оферты.
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии доступ к функциональности Сервиса BotLeadGen через сеть Интернет (модель SaaS — «программное обеспечение как услуга»), а Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.
2.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Вся функциональность Сервиса доступна Заказчику в рамках единой модели оплаты по факту использования.
2.3. Исполнитель не оказывает услуги связи, не является оператором связи и не осуществляет телефонные соединения самостоятельно — телефонные вызовы инициируются по заданию Заказчика через подключённого Заказчиком стороннего оператора связи (SIP-провайдера).
3.1. Сервис предоставляется по единой модели оплаты по факту использования (pay-per-use), без ежемесячной абонентской платы и без пакетов с истечением:
3.2. Плата начисляется только за фактически состоявшийся разговор. Если абонент не взял трубку, линия была занята или соединение сорвалось до ответа — денежные средства за такой вызов не списываются.
3.3. Первичная сборка голосового сценария Исполнителем оплачивается отдельно как единоразовая услуга (базовый пакет — 5 блоков сценария и 3 встречных вопроса). После сборки Заказчик самостоятельно правит сценарий в Личном кабинете без дополнительной платы за изменения. Размещение Сервиса на сервере Заказчика (self-hosting) для регулируемых отраслей — отдельная опция, оплачиваемая по отдельному соглашению.
3.4. Все цены указаны в российских рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается (пункты 2, 3 статьи 346.11 Налогового кодекса РФ).
3.5. Оплата использования производится списанием с Учётного баланса Заказчика, который пополняется авансом. Текущая ставка за минуту и остаток баланса отображаются в Личном кабинете до и в момент потребления. При нулевом остатке баланса исходящий обзвон автоматически приостанавливается до пополнения.
3.6. Актуальная редакция Тарифов всегда опубликована на странице botleadgen.ru/pricing и является неотъемлемой частью настоящей оферты.
4.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий, что признаётся полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты:
4.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности, обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения договора.
5.1. Оплата производится в порядке 100% предоплаты безналичным платежом банковской картой или иным доступным на сайте способом через платёжный сервис (ЮKassa, ООО «ЮMoney»). Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика — расчёты обрабатываются на стороне платёжного сервиса.
5.2. Оплата использования Сервиса производится путём предварительного пополнения Учётного баланса. Списание происходит по факту потребления — за минуты состоявшихся разговоров по действующей ставке. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽, максимальная за одну операцию — 100 000 ₽.
5.3. Первичная сборка сценария (пункт 3.3) оплачивается отдельно как единоразовая услуга.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств. Моментом оплаты считается дата подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.
5.5. После успешной оплаты Заказчику направляется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
6.1. Услуга оказывается в электронном виде и не предполагает доставки материального товара.
6.2. Доступ к функциональности Сервиса предоставляется Заказчику автоматически и немедленно после регистрации и зачисления средств на Учётный баланс — в Личном кабинете на сайте botleadgen.ru, доступ к которому Заказчик получает по логину и паролю, заданным при регистрации.
6.3. Дополнительная отправка дистрибутива или физического носителя не производится. Использование Сервиса осуществляется через веб-браузер без установки программного обеспечения на устройство Заказчика.
6.4. Услуги по использованию Сервиса считаются оказанными надлежащим образом по мере их фактического потребления (за состоявшиеся минуты разговоров). Услуга считается принятой, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты соответствующего списания от Заказчика не поступило мотивированных письменных претензий на адрес sales@botleadgen.ru.
7.3. Заказчик является самостоятельным оператором персональных данных в отношении контактов, загружаемых им в Сервис, и несёт полную ответственность за законность их обработки и обзвона.
8.1. Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата неиспользованной части предоплаты. Под неиспользованной частью понимается остаток Учётного баланса на момент обращения.
8.2. Для возврата Заказчик направляет заявление с реквизитами на адрес sales@botleadgen.ru. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
8.3. Фактически потреблённые услуги (списанные с Учётного баланса средства за состоявшиеся разговоры, а также оказанная услуга сборки сценария) возврату не подлежат.
9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса, а также пригодности для конкретных целей Заказчика, и не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика.
9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги в течение 1 (одного) месяца, предшествующего возникновению основания ответственности.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание сценариев, тексты реплик, состав обзваниваемых контактов и любые последствия использования Сервиса Заказчиком, в том числе перед третьими лицами (абонентами).
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также сбоев сторонних операторов связи и платёжных систем.
10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты и Тарифы в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.
10.3. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон; Заказчик расторгает договор путём прекращения использования Сервиса и подачи заявления о возврате (при наличии остатка) согласно разделу 8.
11.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя с обязательным досудебным претензионным порядком (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней).
11.2. Электронный документооборот и переписка по адресу sales@botleadgen.ru признаются сторонами юридически значимыми.
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Скуратович Владимир Валерьевич |
|---|---|
| ОГРНИП | 321508100560054 (от 11.11.2021) |
| ИНН | 550606420810 |
| Дата регистрации | 11.11.2021 |
| Почтовый адрес | 141021, Московская область, г. Мытищи, ул. Благовещенская, д. 22 |
| Телефон | +7 (916) 219-75-55 |
| Электронная почта | sales@botleadgen.ru |
| Сайт | botleadgen.ru |