Голосовой робот для обзвона клиентов — сам ведёт CRM | BotLeadGen
BotLeadGen Зарегистрироваться →
Сценарный робот 2,9 ₽/мин · ИИ-разговор ≈10 ₽/мин Конструктор сценариев без программирования Записанный голос диктора или синтез Сам двигает сделки в Bitrix24 и AmoCRM — и звонит по ним Запуск первого звонка за час Любая телефония выбираете провайдера сами Данные клиентов на серверах в России Сценарный робот 2,9 ₽/мин · ИИ-разговор ≈10 ₽/мин Конструктор сценариев без программирования Записанный голос диктора или синтез Сам двигает сделки в Bitrix24 и AmoCRM — и звонит по ним Запуск первого звонка за час Любая телефония выбираете провайдера сами Данные клиентов на серверах в России
Голосовой робот для вашей воронки

Робот звонит.
Робот ведёт сценарий.
Робот ведёт CRM.

Загружаете базу — робот обзванивает, ведёт разговор по вашему сценарию, сам извлекает данные из ответов клиентов и ведёт сделки в Bitrix24 и AmoCRM. С расшифровкой разговора в карточке. 2,9 ₽ за минуту, без пакетов и скрытых платежей. А там, где сценария мало, тот же звонок может вести ИИ — ≈10 ₽ за минуту.

Зарегистрироваться ▶ Послушать робота Что умеет робот
Первый звонок за час Без программистов Bitrix24 · AmoCRM
▶ Послушайте · реальные звонки робота
Полные расшифровки разговоров ↓
Цена за минуту
2.9₽
Всё включено. Никаких пакетов и скрытых платежей.
Голос диктора
живой
Записываете голос диктора сами или берёте синтез. Звучит как менеджер, а не как робот.
До первого звонка
01час
От регистрации до настоящего обзвона. Без программистов.
Данные в России
да
Распознавание — на наших серверах в России, нейросеть — Яндекса. Закрывает требование 152-ФЗ хранить данные в РФ.

Сценарий собирается из блоков, без программиста

Старт звонка
Разговор
Нет ответа
Итог звонка
ИИ-разговор
Извлечь данные
Сценарий «Мансардные окна» · черновик Опубликовать
да, актуально
молчит
Старт звонкаНабор номера из базы контактов
Актуально?Вы интересовались мансардными окнами
ДаНетПерезвоните
Итог: согласиеСтадия «На встречу», поля заполнены
Нет ответаМолчит, бросил трубку или автоответчик

Робот звонит голосом диктора

Исходящий звонок
А
Анна
+7 9•• •••-••-89
Соединение…
РоботАлло, здравствуйте!
КлиентЗдравствуйте
РоботВы интересовались мансардными окнами. Подскажите, актуально?
КлиентДа, актуально
РоботСколько окон планируете?
КлиентЧетыре
Извлечено: количество окон = 4
РоботХорошо, передам информацию специалисту.
Исход: согласие. Сделка уходит в стадию «На встречу»

Сам двигает сделки по стадиям Bitrix24 и AmoCRM

По итогу звонка: нужная стадия, заполненные поля и расшифровка разговора в карточке

Сейчас звонит робот
Загружаем базу
База для обзвона

Первый звонок за час.

2,9 ₽ за минуту, всё включено.
Распознавание на серверах в России.

Зарегистрироваться
[ Это конструктор ]

Не презентация.
Не макет.
Так выглядит ваш сценарий.

Перетаскиваете блоки, соединяете стрелками, нажимаете «Опубликовать». Цвет каждого блока подсказывает, что он делает. В шапке всегда видно, сколько на этот сценарий уже потрачено. Правки в черновике не ломают идущие звонки — новые звонки пойдут по новой версии.

ЖИВОЙ ЭКРАН · конструктор · сценарий «ВЕРТЕКС» версия v3 · готов к обзвону
Визуальный конструктор BotLeadGen
01
02
03
04
01

Цвет подсказывает

Зелёный — старт звонка и блок, который достаёт данные из ответа. Красно-оранжевый — что делать, если клиент молчит, бросил трубку или попал на робота. Фиолетовый — реплики разговора. Белая карточка с цветной точкой — итог звонка. Сценарий читается с первого взгляда.

02

Размещаете блоки как вам удобно

Не дерево, не таблица. Перетаскиваете блоки на холст, стрелки рисуются автоматически. После 10 веток сценарий у других сервисов превращается в кашу — у нас остаётся читаемым.

03

Правите без риска

Рядом с названием — номер версии: v3. Черновик правите сколько угодно, идущие звонки продолжают работать по опубликованной версии. Опубликовали — новые звонки пошли по новой.

04

Видно сколько потратили

В шапке всегда показывается «Расход за всё время: 1,94 ₽». Не нужно открывать отчёт. Деньги списываются с вашего счёта (пополнение через ЮKassa с чеком 54-ФЗ).

[01] В чём разница

Сценарный робот
с прозрачной экономикой.

Бот ведёт разговор по заранее построенному сценарию: проигрывает реплики диктора, распознаёт ответ, извлекает из него структурированные данные, сам ведёт сделки в Bitrix24 и AmoCRM. Цена видна сразу, без Zoom-встреч.

Обычные обзвонщики Облачные «под ключ» Корпоративные платформы BotLeadGen
Кто настраивает Сами Их аналитики Интеграторы Мы настраиваем — потом правите сами
Первый звонок Через час Через 1–2 недели Через месяцы Через час
Цена видна на сайте ✓ — на Zoom-встрече — по запросу ✓ 2,9 ₽/мин, всё включено
Умное извлечение данных из речи — только ключевые слова Частично ✓ ✓ имя, дата, бюджет в переменные
Сам двигает сделки по этапам и заполняет поля в CRM Только создаёт сделку ✓ ✓ ✓ Bitrix24 и AmoCRM
Стоимость клиента в отчёте — считайте в Excel — считайте в Excel Через отдельные отчёты ✓ прямо в отчёте
Данные клиентов в России (152-ФЗ) — как повезёт Частично ✓ ✓ весь голосовой контур — в России
Самостоятельная правка после сборки ✓ — только через их менеджеров — через интегратора ✓ правите сами в кабинете
[02] Сценарий или ИИ

Один конструктор —
два робота.

Сценарный робот идёт по вашему дереву реплик: предсказуемо и дёшево. ИИ говорит свободно и соображает на ходу: дороже, зато держит разговор там, где сценарий ломается. Это не два продукта и не два тарифа на выбор — ИИ ставится блоком внутрь того же сценария, ровно на тот участок, где он нужен.

Сценарный робот
2,9₽/мин

Разговор по дереву реплик. Вы знаете заранее каждое слово, которое робот скажет клиенту.

  • Голос диктора. Записанные реплики или синтез — одинаковые от звонка к звонку.
  • Пауза перед ответом около 1,3 секунды. Распознавание и синтез идут отдельными шагами.
  • Слова под контролем. Робот не скажет ничего, чего вы не написали.
  • Понимает свободную речь. Морфология, отрицания, разговорные формы — ответ раскладывается по интентам.
  • Данные из ответа. Блок-экстрактор, отдельный вопрос под каждое поле — опция, ~0,5–1 ₽ за срабатывание.
Когда брать Массовый обзвон одинаковым разговором: прозвон базы, приглашение, напоминание, проверка интереса. Тысячи номеров, где важнее цена и предсказуемость.
ИИ · «Живой разговор»
≈10₽/мин

Реплики рождаются на ходу. Робот сам решает, что спросить, и сам понимает, когда разговор закончен.

  • Отвечает примерно через секунду. Столько же, сколько сценарный путь: выигрыш блока не в скорости, а в свободе разговора. Перебить можно в любой момент.
  • Свободный разговор. Встречные вопросы, возражения, путаный ответ — дерево реплик для этого не нужно.
  • Сам собирает данные и сам выбирает исход. От исхода зависит, куда сценарий пойдёт дальше.
  • Настраивается формой, а не промптом. Роль, задача, что собрать, порядок работы, правила, справка.
  • Держится справки. Чего в ней нет — того робот не знает и так и говорит.
  • Слова не гарантированы. Инструкция для модели — просьба, а не жёсткий сценарий. Это честная цена свободы.
Когда брать Дорогой лид и сложная квалификация: клиент перебивает, спрашивает своё, разговор ветвится. Такое сценарием не расписать.

Смешивать можно и нужно. Блок ИИ живёт внутри обычного сценария: приветствие, перевод на живого оператора, действия в Bitrix24 и AmoCRM, запись и отчёты остаются теми же. По ставке ИИ считается только время самого живого разговора — остальные минуты звонка идут по 2,9 ₽. Связь у обоих своя: минуты вы платите SIP-провайдеру напрямую.

≈10 ₽ — ориентир на голосе Яндекса; с голосом Картезии ≈13 ₽. Считается по фактическим секундам разговора и объёму речи, поэтому немногословный собеседник выходит дешевле разговорчивого. Блок ИИ доступен в кабинете всем: ставите его в сценарий и платите за минуты разговора.

минута голосом, прямо в браузере
[Новое] Виджет на сайт

Консультант на ваш сайт —
отвечает голосом и приводит заявки.

Посетитель спрашивает текстом или голосом — консультант отвечает по вашим прайсам и описаниям, помогает выбрать, называет примерную сумму и отправляет заявку в вашу CRM. Без выходных и без очереди на ответ менеджера.

Говорит голосом

Посетитель спрашивает вслух, как по телефону. Консультант отвечает голосом — и его можно перебить, как живого собеседника.

Знает ваш ассортимент

Прайсы, таблицы, страницы сайта и ответы ваших менеджеров — его база знаний. Чего в ней нет, консультант не выдумывает.

Цены без ошибок

Примерную сумму считает программа по вашему прайсу, а не нейросеть. Ответы с ценами сверяются со справкой.

Заявка — в вашу CRM

Имя и телефон уходят через форму вашего сайта, например в Bitrix24. Телефон посетителя у нас не хранится.

Всё видно

В кабинете — каждый разговор и вопросы, на которые консультант не нашёл ответа: дописываете их в базу знаний. Цели — в Яндекс Метрику.

Одна строка кода

Виджет ставится на любой сайт одной строкой. Базу знаний и подбор мы настраиваем вместе с вами.

Подключить виджет Подробнее о консультанте → Консультант в правом нижнем углу этой страницы — тот самый виджет. Сейчас подключаем по заявке, стоимость — по запросу.
[03] Для кого

Для кого сделана
платформа.

Не для всех. У нас узкое позиционирование, потому что мы не пытаемся быть всем сразу.

01

Малый бизнес и ИП

Стоматологии, автосервисы, медцентры, агентства, инфобиз. Звоните по базе 500–10 000 номеров в месяц. Средний чек клиента от 3 000 ₽.

↳ Альтернатива: простые сервисы прозвона
02

Компании с отделом продаж

5–50 человек, есть Bitrix24 или AmoCRM, менеджеры работают по сделкам. Хотите контроля над процессом и понимания, сколько стоит каждый клиент.

↳ Альтернатива: облачные сервисы «под ключ» или своя разработка
03

Медицина и финансы

Клиники, страховые, юридические фирмы. По закону 152-ФЗ персональные данные клиентов должны храниться в России. У нас распознавание речи работает на собственных серверах в России, нейросеть — Яндекса (тоже Россия): данные клиентов не уходят за рубеж.

↳ Альтернатива: корпоративные платформы или своя разработка
04

Средние компании

50–200 человек, есть колл-центр или отдел поддержки. Технический директор сравнивает с большими корпоративными решениями, но не хочет тратить полгода на внедрение.

↳ Альтернатива: корпоративные платформы или внутренняя разработка
[ Кому мы не подходим ]

Если нужно просто прозвонить базу и зачитать акцию (средний чек клиента ниже 1 500 ₽) — есть сервисы с дешевле минутой. Если хочется «сделайте всё за меня, не хочу разбираться» — облачные сервисы «под ключ» дороже, но снимают всю работу. Если вы банк или страховая с голосовой биометрией клиента — это узкая задача под специальные движки. Если вы крупная корпорация с тендерами — корпоративные платформы делают это лучше. Это нормально, мы не пытаемся быть всем для всех.

[04] Что умеет робот

8 возможностей
в одном продукте.

Это не «бот, который зачитывает скрипт». Каждая возможность — отдельная причина, почему BotLeadGen работает лучше других сервисов обзвона. Ниже — четыре главных. Остальные четыре — на странице «Что умеет робот».

Слой01

Голос диктора,
а не типовая озвучка.

Реплики бота — заранее записанный живой голос диктора или синтез на ваш выбор, а не типовой голос робота из коробки. Клиент задаёт встречный вопрос — робот отвечает заранее записанной репликой на ветке сценария и возвращается к основной линии. Из ответа клиента робот сам достаёт нужное — имя, дату, бюджет, сумму — и кладёт в карточку клиента.

  • Записанный голос диктора или синтез — выбираете сами
  • Записываете реплики прямо в браузере с микрофона
  • Понимает слово в любой форме: «во вторник» и «по вторникам» для него одно и то же
  • Достаёт из ответа имя, число, дату, ответ «да/нет» — и кладёт в карточку

У других сервисов

Машинный голос робота. Или слабое распознавание, которое не справляется с формами русских слов.

У нас

«Запишите на среду после трёх» — робот извлечёт «дата = среда» в переменную сценария.

Один ход разговора · что происходит с ответом
голос бота запись диктора синтез пишется с микрофона
бот

Ранее вы интересовались квартирой. Подобрать просмотр?

клиент

А сколько это стоит?

ветка сценария «цена» — ответ записан заранее, дальше возврат на основную линию
бот

От 4,9 млн. Так подобрать просмотр?

клиент

Запишите на среду после трёх

среду · по средам · в среду→ одна форма →среда
карточка клиента
датасреда
времяпосле 15:00
Слой02

Стоимость клиента —
прямо в отчёте.

В карточке каждого звонка: исход, длительность, теги, транскрипт, запись, путь по сценарию, стоимость с разбивкой по источникам (телефония, распознавание, извлечение данных). Сводки по кампании — экономика и цена лида по периоду. Весь обзвон, статусы, расшифровки и работа с клиентами — прямо в кабинете; внешняя CRM не обязательна. Не нужно считать в Excel.

  • Видно, из чего сложилась цена каждого звонка: телефония, распознавание, извлечение данных
  • Помечаете ответ клиента тегом сразу — даже если бросил трубку
  • Сами выбираете, что считать клиентом: «согласен», «перезвонить», своё
  • Сводки по сценарию и за период, без сторонних аналитиков
  • Нет CRM — не обязательна: контакты, теги и отчёты по звонкам ведутся прямо в платформе

У других сервисов

Журнал звонков и записи. Цену клиента считайте сами в Excel.

У нас

Себестоимость клиента и экономика кампании посчитаны прямо в продукте.

Отчёт по звонкам · в кабинете
Экономика кампании · 30 дней
29 640 ₽все затраты 10целевых лидов 2 964 ₽цена лида
↗24.06 · 12:32Согласие
Блок «Приветствие»
БотАлё, здравствуйте
АбонентДобрый день
Блок «Актуально?»
БотИнтересовались мансардными окнами. Актуально?
АбонентДа, актуально
Блок «Сколько окон»
БотСколько окон планируете?
АбонентЧетыре окна
извлечено · Количество окон = 4
▶0:38
Слой03

Сам ведёт сделки в CRM
в нужную колонку.

По итогу разговора робот сам двигает сделку в нужную стадию Bitrix24 или AmoCRM, добавляет в карточку расшифровку разговора и заполняет поля. Менеджер открывает CRM — а там горячие клиенты уже разложены по колонкам. CRM — по желанию: нет Bitrix24 / AmoCRM — всё то же удобно ведётся прямо в кабинете BotLeadGen.

  • «Согласие» → стадия «На встречу», «Перезвонить» → «Тёплые», «Отказ» → архив
  • Бот заполняет поля сделки данными из ответа клиента
  • В карточке сделки — расшифровка разговора и запись
  • Можно работать и в обратную сторону: сделка двигается — робот звонит (вебхук из вашей CRM)

У других сервисов

Создаст сделку с базовыми полями. Заполнять — менеджеру руками.

У нас

Менеджер открывает CRM и видит горячих клиентов с заполненными полями.

Живое демо · воронка в CRM
+7 9•• •••-••-•• Набор номера…
Расшифровка → таймлайн Извлечено: Количество окон = 4 Сообщение менеджеру в чат
Вне зоны0 Занято0 Не взял0 Автоотв.0 Бросил0 Отказ0 Согласие0
Звонок → расшифровка → стадия, поля и чат в CRM. Демонстрация, номера скрыты.
Слой04

Узнаёт роботов —
и учится на них сам.

Если на той стороне автоответчик, голосовое меню или робот-секретарь — звонок помечается и, по вашей настройке, обрывается, не вычитывая весь сценарий. Чтобы не платить за разговор с машиной. Судей четыре: в звонке — каталог фраз и дословные повторы, которые робот выдаёт на сотнях номеров; сразу после звонка — тембр голоса и акустическая модель, слышащая синтез там, где слова неотличимы от живого человека.

  • Два каталога из четырёх пополняются сами: 223 фразы-повтора и 99 машинных тембров собраны из потока звонков ночными проходами, без ручной работы
  • Звонок с автоответчиком обрывается за 9 секунд по медиане — против 19–39 секунд у живого разговора
  • Различает: автоответчик, занято, недоступен, голосовое меню оператора
  • В карточке звонка видно, какой судья сработал: фразу-триггер и чип «по голосу N%»; ошибку исправляете одним кликом — детектор на ней учится

У других сервисов

«Чёрный ящик» — заявляют точность, но методику не показывают.

У нас

Детектор пополняется сам из вашего же потока звонков, и в карточке видно, какой судья сработал. Ошибку можно исправить одним кликом — детектор на ней учится.

Детектор автоответчиков · как устроен
абонент снял трубку «Здравствуйте, я вас слушаю, говорите после сигнала»
в звонке
Каталог фраз448ведём вручную
Повторы на номерах223собран из потока
сразу после звонка
Машинные тембры99собран из потока
Акустическая модельMLслышит синтез
слитый балл
Обнаружен робот звонок прекращён · медиана 9 секунд вместо полного сценария
Все восемь возможностей / Подстраивается под темп звонков · подключается к любому сервису · работает с любой телефонией · оплата по факту минут
[05] Послушайте робота

Как робот ведёт
звонок — в любом исходе.

Согласие, отказ, автоответчик оператора («ожидайте ответа»), робот-секретарь, молчание, занято, голосовое меню — на каждое состояние линии у робота своя ветка. Ниже — реальные записи: голос диктора, а не синтез, и ответ без неловкой паузы.

Согласие → передача специалисту ▌отвечает без паузы

Заинтересованный клиент

Робот квалифицирует интерес, отвечает на встречный вопрос клиента и передаёт горячий лид специалисту.

РоботАлло, здравствуйте!
КлиентЗдравствуйте
РоботВы ранее интересовались приобретением мансардных окон. Подскажите, актуально?
КлиентАктуально
РоботКакое количество окон?
КлиентА где вы находитесь?
РоботПредставляем по всей России — склады в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове…
КлиентУгу, понятно
РоботКакое количество окон?
Клиент4
РоботХорошо, передам информацию специалистам — они с вами свяжутся.
Отказ → вежливое завершение ▌отвечает без паузы

Клиенту не актуально

Робот слышит отказ, не давит и корректно завершает звонок — без слива минут на уговоры.

РоботАлло, здравствуйте!
КлиентЗдравствуйте
РоботРанее вы интересовались покупкой мансардных окон. Вопрос ещё актуален?
КлиентНет
РоботСпасибо, извините. До свидания.
Автоответчик оператора → бот молчит ▌ни слова до живого «алло»

Оператор включил анонс («оставайтесь на линии»)

Обычный бот здоровается с записью оператора и читает сценарий в пустоту. Наш после соединения сначала слушает: узнаёт анонс, молчит и начинает разговор, только когда ответил живой человек.

АТС«…оставайтесь на линии»
—Робот молчит, пока идёт анонс, и ждёт живого голоса
ЧеловекАлло
РоботАлло, здравствуйте!
ЧеловекЗдравствуйте
РоботРанее вы интересовались ремонтом под ключ. Скажите, пожалуйста, актуально сейчас или нет?
✓Разговор начался с живым человеком — без приветствия в пустоту
Антиспам-секретарь → сброс ▌ни слова — и сброс

На том конце — робот-секретарь

Виртуальные секретари операторов («скажите, что передать — я запишу») съедают минуты диалога. Наш бот сначала слушает: здесь он узнал секретаря по первой же фразе и положил трубку, не сказав ни слова.

СекретарьАлло, абонент сейчас занят и не сможет ответить, а говорит с вами голосовой ассистент МИА. Что хотели бы передать?
🤖Робот промолчал, узнал секретаря и положил трубку — без разговора с машиной

Фрагменты звонков робота: без имён, телефонов и названий компаний; голос абонента — только приветствие. Полные записи и стенограммы клиентов остаются внутри продукта (152-ФЗ).

[06] Скорость

Отвечает без неловкой паузы —
как в живом разговоре.

Медиана по реальным звонкам — 1,3 секунды с момента, как клиент договорил, до ответа робота; девять из десяти ответов — в пределах 1,8 секунды. Робот сам понимает, что клиент договорил, и тут же отвечает. Не мёртвая пауза в 3–4 секунды, из-за которой клиенту кажется, что на линии проблемы, он переспрашивает «Алло, вы меня слышите?» и кладёт трубку.

Обычный синтез-ботиллюстрация
клиент договорил пауза 3–4 с · «Алло, меня слышно?» бот отвечает
BotLeadGenтемп живого разговора
клиент договорил ~1,3 с · без неловкой паузы бот отвечает
Пауза перед ответом — мс
———
нажмите «Послушать» — счёт пойдёт, когда клиент договорит

Не расслышал — переспросит, а не зависнет. А ещё робот слышит клиента, даже когда говорит сам — об этом ниже.

Как это устроено
Под капотом — 4-слойное ядро слушания: потоковый приём звука, собственный VAD-эндпоинтинг (робот сам определяет момент, когда клиент договорил), форс-флаш по таймауту и распознавание с ретраем. Эта же архитектура даёт полный дуплекс — робот слышит клиента во время собственной реплики. Цифры — из трасс реальных звонков (замер июль 2026, 200 звонков): медиана 1,3 с, 90-й перцентиль 1,8 с; реплики с извлечением данных из ответа — примерно на полсекунды дольше.
[07] Робота не перебить

Клиент ответил, не дослушав —
робот всё равно понял.

Бот слышит клиента, даже когда говорит сам. Обычный голосовой бот слушает только когда молчит: пока он проигрывает свою реплику, микрофон закрыт. Клиент отвечает, не дослушав, — и бот его просто не слышит. Для бота ответа нет: нужная ветка не срабатывает, он не понимает, куда вести разговор. Повисает тишина — клиент сказал и ждёт, бот ждёт ответа, которого «не было». Разговор обрывается, лид потерян. Наш бот слушает непрерывно: фраза поверх реплики захватывается, распознаётся целиком, смысл сохраняется — и разговор идёт по нужной ветке. Без настройки, из коробки.

Обычный ботслышит только в тишине
Робот говорит реплику
Клиент ответил — не услышан
Итог тишина · оба ждут
✕ для бота ответа нет → ветка не сработала, разговор оборвался. Лид потерян.
BotLeadGenнепрерывное слушание
Робот говорит реплику
Клиент услышано целиком
Итог понял → ведёт дальше
✓ фраза распознана целиком, смысл сохранён → бот ведёт по нужной ветке.
Как это устроено
Это полный дуплекс: робот одновременно проигрывает свою реплику и слушает линию. Речь поверх реплики захватывается на уровне потокового приёма звука, отделяется от собственного голоса робота и распознаётся целиком — поэтому ответ «поверх вопроса» не теряется, в отличие от полудуплексных ботов с закрытым на время реплики микрофоном.
Ответ поверх вопроса — бот услышал ▌слышит во время своей реплики

Клиент ответил, не дослушав вопрос

Бот ещё договаривает вопрос — клиент уже отвечает поверх конца фразы. Обычный бот этот ответ теряет и зависает; наш слышит его целиком и отвечает по смыслу.

Робот
слушает линию всё время
Клиент

Нажмите ▶ ниже — анимация пойдёт вместе с записью

РоботВы пока что отложили этот вопрос или он совсем не актуален?
Клиент
(поверх конца вопроса) Нет, я уже купил, я уже приобрёл — он уже совсем не актуальный
РоботХорошо, поняла вас, больше беспокоить не будем.
✓Ответ начался ещё во время вопроса — и бот всё равно распознал его целиком, понял, что квартира уже куплена, и ответил по смыслу. Не тишина, не «повторите, пожалуйста».

Фрагмент звонка робота: без имён, телефонов и названий компаний. Полные записи и стенограммы клиентов остаются внутри продукта (152-ФЗ).

[08] Понимание речи

Клиент говорит как угодно —
робот понимает.

Русская морфология + привязка отрицания: «не» относится к своему слову, а не валит весь ответ в «отказ». Там, где конкуренты на ключевых словах ошибаются, мы разбираем правильно.

«Да не вопрос, звоните»
→
Согласие
обычный бот: «не…звоните» → Отказ ✗
«Не звоните мне больше»
→
Отказ
то же «не звон…» — но смысл обратный
«Интересовалась» · «было бы интересно» · «да, интересно»
→
один интент «Интерес»
падежи и формы — одно
«Перезвоните завтра»
→
Перезвон
не отказ — поставит на повтор
«Не очень-то интересно»
→
Возражение
«не» при «очень», а не при «звоните»

Робот понимает слово в любой форме и не путает «да не вопрос, звоните» с «не звоните мне». Это не поиск по ключевым словам.

[09] Сколько это стоит

Что входит в 2,9 ₽
за минуту разговора.

Прозрачная экономика: одна цена за минуту, без скрытых платежей и ежемесячной абонплаты. Распознавание речи, подключение CRM, запись и расшифровка — всё включено.

Что вы получаете
Включено в 2,9 ₽/мин
Минуты связи — ваш SIP-провайдер (любой)
напрямую провайдеру, ~1–2 ₽/мин, без нашей наценки
Распознавание речи (своя модель + резерв Яндекс)
включено
Подключение Bitrix24 / AmoCRM
0 ₽
Запись разговоров и автоматическая транскрипция
включено
Отчёты и экономика по кампании
включено
Самостоятельная правка сценария в кабинете
без доп. оплаты
МИНУТА РАЗГОВОРА
2,9 ₽
Чек звонка · 60 секунд разговора
Робот-время — всё включено (4 × 15 с)2,90 ₽
Списано за звонок2,90 ₽
Бесплатны только пустой дозвон (длинные гудки) и занято. Всё, что бот произнёс и распознал, тарифицируется — в т.ч. автоответчик, робот-секретарь, ожидание живого. Извлечение данных из ответа клиента — опция, по объёму распознавания (~0,5–1 ₽ за срабатывание). Минуты связи оплачиваются вашему SIP-провайдеру напрямую по его тарифу (обычно ~1–2 ₽/мин) — мы на связь не наценяем.
Калькулятор стоимости лида
Робот-время / звонок2,18 ₽
Робот-время / лид48 ₽
Лидов на 1000 звонков45

Считается сценарный робот: базовая стоимость по робот-времени (2,9 ₽/мин, блоки 15 с). Живой ИИ-разговор тарифицируется отдельно — ≈10 ₽ за минуту самого разговора. Извлечение данных — по факту объёма, обычно ~0,5–1 ₽ за срабатывание. Минуты связи — вашему SIP-провайдеру напрямую (~1–2 ₽/мин).

Бот против оператора · одна и та же работа по дозвону
Голосовой робот
4 640 ₽
прозвонит за ~2 раб. дня
в 22 раза дешевле
Оператор на телефоне
100 000 ₽
полная ставка на месяц

Средний звонок по базе — ~30 тарифицируемых секунд: 1,45 ₽ робот-время + ~1 ₽ минуты вашего SIP-провайдера (посчитано по 2 ₽/мин). Недозвоны, «занято» и короткие отказы бьют по роботу и по человеку одинаково. Оператор — 100 000 ₽/мес с налогами и рабочим местом при норме 800 звонков в неделю. Для сравнения: у интеграторов такой же голосовой ИИ «под ключ» стоит от 400 000 ₽ за пилот, от 1 млн ₽ за внедрение и 100–200 тыс ₽/мес за сопровождение — с честной оговоркой «окупается от 200 звонков в день». Здесь — 2,9 ₽/мин с первого звонка.

Сценарий можно собрать тремя способами: сами по готовому шаблону (бесплатно), вместе с нашим специалистом в бесплатный час запуска — или заказать сборку под ключ целиком за 15 000 ₽ и 1 день, это единственная платная опция (базовый пакет — 5 блоков + 3 встречных вопроса). В любом случае дальше правите сами в кабинете, без платежей за изменения.

[ Не хотите вникать сами? ]

Есть опция платной разработки сценария под заказ. Расскажете задачу — мы соберём рабочий сценарий за вас: реплики диктора, ветки разговора, встречные вопросы, подключение CRM. Дальше вы либо правите его сами в кабинете, либо снова поручаете нам. Стоимость — 15 000 ₽, срок — 1 день.

[10] Данные в России

Голос ваших клиентов
не покидает страну.

Записи звонков, расшифровки и телефоны — персональные данные. Платформа построена так, чтобы они оставались в российском контуре на каждом шаге — это не пункт из договора, а свойство архитектуры.

Распознавание — на своём сервере

Речь абонентов распознаёт открытая российская модель, развёрнутая на серверах платформы в России, а не западное облако. Резервный контур — Яндекс SpeechKit, тоже Россия.

152-ФЗ по построению

Записи, расшифровки и номера не уходят во внешние сервисы: ни в письма, ни в мессенджеры, ни в зарубежные API. Доступ к ним — только через кабинет.

Независимость от отключений

В голосовом контуре нет OpenAI и других сервисов, которые могут отключить по региону. Если западный API исчезнет — ваши звонки не остановятся.

[11] Вопросы

Частые
вопросы.

Отвечаем прямо и без маркетинговой воды.

01 У других сервисов минута дешевле — зачем переплачивать?
У дешёвых сервисов прозвона минута действительно ниже, но снизу накручиваются доплаты: отдельно распознавание речи, отдельно настройка интеграции с CRM, плюс время менеджера, который вручную слушает записи и заполняет карточки в CRM. У нас всё включено в одну цену: распознавание речи, двусторонняя CRM-интеграция, запись и расшифровка. Считайте полную стоимость, а не только минуту.
02 Почему ИИ стоит ≈10 ₽, а сценарный робот 2,9 ₽?
Потому что это разная себестоимость, а не разная наценка. Сценарный робот проигрывает заранее готовые реплики — синтез делается один раз, дальше файл играется тысячи раз. ИИ на каждую секунду разговора думает заново: слушает, понимает и говорит своими словами, и мы платим за каждую такую секунду. Отсюда и правило, по которому мы считаем: по ставке ИИ идёт только время самого живого разговора, остальные минуты звонка — по 2,9 ₽. Ставить ИИ на весь сценарий обычно и не нужно: он нужен там, где разговор ветвится, а «здравствуйте» и «до свидания» дешевле сказать сценарием.
03 Я не разбираюсь в технике. Получится у меня?
Получится. Перетаскиваете блоки на холст, нажимаете «Опубликовать» — всё. Подключение Bitrix24 или AmoCRM — в пару кликов. Первый сценарий собирается за вечер. Если что-то непонятно — наш специалист поможет настроить на первой неделе. Дальше вы правите сами, без обращений в поддержку. А если вникать совсем не хочется — есть опция платной разработки сценария под заказ: соберём весь сценарий за вас.
04 Это российский сервис? А что с законом о персональных данных?
Полностью российский: речь распознаёт открытая российская модель на наших серверах, резервный контур — Яндекс SpeechKit; нейросеть — Яндекса. Распознавание, нейросеть и записи разговоров — на серверах в России, это закрывает требование 152-ФЗ о локализации персональных данных для клиник, страховых, юридических и финансовых компаний. Зарубежные сервисы мы не используем.
05 Что если вы закроетесь? Я не хочу подсаживаться.
Ваши данные не заперты внутри сервиса. Базу контактов и отчёты по звонкам (с расшифровкой разговоров и записями) можно в любой момент выгрузить в Excel, а сценарии — сохранить в свою библиотеку шаблонов. Вы технически не привязаны к нам и всегда можете забрать свои данные.
06 Можно ли узнавать клиента по голосу?
Нет, мы такого не делаем. Это узкая задача для банков и страховых — её закрывают специальные движки голосовой биометрии. Мы — про обзвон клиентов, ведение разговора и заполнение CRM.
07 Какие CRM вы поддерживаете?
Bitrix24 и AmoCRM — подключаются в пару кликов, воронки и стадии подтягиваются автоматически. Если у вас другая CRM или нужно связать со своим сервисом — есть универсальный способ подключения через ссылку (webhook). Подходит для большинства задач.
[ Регистрация занимает минуту ]

Готовы
попробовать сами?

Зарегистрируйтесь и пополните баланс через ЮKassa с чеком 54-ФЗ. Дадим готовый шаблон под вашу отрасль и бесплатный час запуска с нашим специалистом: позвоним и поможем собрать первый сценарий. За три дня поймёте, ваше это или нет.

Зарегистрироваться Что умеет робот