Возможности голосового робота для обзвона и входящих — BotLeadGen
BotLeadGen Зарегистрироваться →
[ Восемь возможностей ]

Что умеет робот
BotLeadGen.
Восемь возможностей.

Сценарный голосовой робот: ведёт разговор по построенному вами сценарию, сам извлекает данные из ответов клиента, ведёт сделки в Bitrix24 и AmoCRM. Восемь связанных возможностей, которые вместе работают как одна система.

Возможность01

Голос диктора,
а не типовая озвучка.

Реплики бота — заранее записанный живой голос диктора или синтез на ваш выбор, а не типовой голос робота из коробки. Клиент задаёт встречный вопрос — робот отвечает заранее записанной репликой на ветке сценария и возвращается к основной линии. Из ответа клиента робот сам достаёт нужное — имя, дату, бюджет, сумму — и кладёт в карточку клиента.

  • Записанный голос диктора или синтез — выбираете сами
  • Записываете реплики прямо в браузере с микрофона
  • Можно загрузить готовую запись от своего диктора любого формата
  • Понимает слово в любой форме: «во вторник» и «по вторникам» для него одно и то же
  • Достаёт из ответа имя, число, дату, ответ «да/нет» — и кладёт в карточку

У других сервисов

Машинный голос робота. Или слабое распознавание, которое не справляется с формами русских слов.

У нас

«Запишите на среду после трёх» — робот извлечёт «дата = среда» в переменную сценария.

Один ход разговора · что происходит с ответом
голос бота запись диктора синтез пишется с микрофона
бот

Ранее вы интересовались квартирой. Подобрать просмотр?

клиент

А сколько это стоит?

ветка сценария «цена» — ответ записан заранее, дальше возврат на основную линию
бот

От 4,9 млн. Так подобрать просмотр?

клиент

Запишите на среду после трёх

среду · по средам · в среду→ одна форма →среда
карточка клиента
датасреда
времяпосле 15:00
Возможность02

Стоимость клиента —
прямо в отчёте.

В карточке каждого звонка: исход, длительность, теги, транскрипт, запись, путь по сценарию, стоимость с разбивкой по источникам (телефония, распознавание, извлечение данных). Сводки по кампании — экономика и цена лида по периоду. Не нужно считать в Excel.

  • Видно, из чего сложилась цена каждого звонка: телефония, распознавание, извлечение данных
  • Помечаете ответ клиента тегом сразу — даже если бросил трубку
  • Сами выбираете, что считать клиентом: «согласен», «перезвонить», своё значение
  • Сводки по сценарию и за период, без сторонних аналитиков
  • Правка сценария не ломает идущие звонки — pinned snapshot версии

У других сервисов

Журнал звонков и записи. Цену клиента считайте сами в Excel.

У нас

Себестоимость клиента и экономика кампании посчитаны прямо в продукте.

ЭКРАН · отчёт по кампании
Отчёт по кампании
Возможность03

Сам ведёт сделки в CRM
в нужную колонку.

По итогу разговора робот сам двигает сделку в нужную стадию Bitrix24 или AmoCRM, добавляет в карточку расшифровку разговора и заполняет поля. Менеджер открывает CRM — а там горячие клиенты уже разложены по колонкам.

  • «Согласие» → стадия «На встречу», «Перезвонить» → «Тёплые», «Отказ» → архив
  • Бот заполняет поля сделки данными из ответа клиента
  • В карточке сделки — расшифровка разговора и запись
  • Можно работать и в обратную сторону: сделка двигается — робот звонит (вебхук из вашей CRM)
  • Дедупликация контактов и идемпотентность CRM-вебхуков из коробки

У других сервисов

Создаст сделку с базовыми полями. Заполнять — менеджеру руками.

У нас

Менеджер открывает CRM и видит горячих клиентов с заполненными полями.

ЭКРАН · блок «CRM-действие»
Блок CRM-действие
Возможность04

Подстраивает темп
под ваш бизнес.

Понимает падежи и числа: «интересуется», «интересовалась», «было интересно» — для робота это одно и то же. В каждом месте сценария можно настроить, сколько робот ждёт ответа клиента и как долго слушает.

  • Холодный обзвон: робот переспрашивает через 3 секунды молчания
  • Запись к стоматологу: даёт клиенту 7 секунд посмотреть в календарь
  • Настройка тайминга в каждом узле — не одна на всю кампанию
  • Понимает все падежи и числа без явного перечисления
  • Правки в сценарии не ломают идущие звонки

У других сервисов

Один глобальный тайм-аут на всю кампанию.

У нас

Ритм разговора подстраивается под ваш бизнес-сценарий в каждом узле.

ЭКРАН · настройка интентов
Кастомные интенты и тайминги
Возможность05

Узнаёт роботов —
и учится на них сам.

Если на той стороне автоответчик, голосовое меню или робот-секретарь — звонок помечается и, по вашей настройке, обрывается, не вычитывая весь сценарий. Чтобы не платить за разговор с машиной. Судей четыре: в звонке — каталог фраз и дословные повторы, которые робот выдаёт на сотнях номеров; сразу после звонка — тембр голоса и акустическая модель, слышащая синтез там, где слова неотличимы от живого человека.

  • Два каталога из четырёх пополняются сами: 223 фразы-повтора и 99 машинных тембров собраны из потока звонков ночными проходами, без ручной работы
  • Звонок с автоответчиком обрывается за 9 секунд по медиане — против 19–39 секунд у живого разговора
  • Различает: автоответчик, занято, недоступен, голосовое меню оператора
  • Робот-секретарь отвечает «по-человечески» («алло», «говорите») — тогда его узнаёт тембр и акустическая модель, уже после звонка
  • Прозрачно: в карточке звонка видно, какой судья сработал — фразу-триггер и чип «по голосу N%»
  • Ошибся — исправляете тег одним кликом; исправление становится обучающей меткой для детектора
  • Проверяется исходящий обзвон; входящие звонки не трогаем — туда звонят живые люди

У других сервисов

«Чёрный ящик» — заявляют точность, но методику не показывают.

У нас

Детектор пополняется сам из вашего же потока звонков, и в карточке видно, какой судья сработал. Ошибку можно исправить одним кликом — детектор на ней учится.

Детектор автоответчиков · как устроен
абонент снял трубку «Здравствуйте, я вас слушаю, говорите после сигнала»
в звонке
Каталог фраз448ведём вручную
Повторы на номерах223собран из потока
сразу после звонка
Машинные тембры99собран из потока
Акустическая модельMLслышит синтез
слитый балл
Обнаружен робот звонок прекращён · медиана 9 секунд вместо полного сценария
Возможность06

Сам реагирует
на тишину и сбои.

Робот не зависает, когда что-то идёт не по плану. Клиент замолчал — переспросит. Бросил трубку — пометит результат. Попал в IVR или на робота — распознаёт и помечает, а по настройке сценария кладёт трубку, не вычитывая его до конца. Один блок отвечает за все эти случаи на весь сценарий.

  • Попал в голосовое меню или на робота — помечает звонок, а по настройке кладёт трубку, не вычитывая сценарий
  • Клиент замолчал на 5 секунд — переспрашивает один раз
  • Не нужно прописывать обработку в каждом месте сценария отдельно
  • Реагирует на 7 ситуаций: молчит, бросил, не берёт, робот, IVR, недоступен, занято
  • Можно добавить свои условия — например, для VIP-клиентов

У других сервисов

В каждой ветке сценария обработку сбоев пишите отдельно.

У нас

Один блок на весь сценарий. Меньше ошибок, больше контроля.

ЭКРАН · блок активации
Блок активации
Возможность07

Подключается
к любому сервису.

Помимо Bitrix24 и AmoCRM, робот может связаться с любым другим сервисом по интернету: отправить СМС через сторонний шлюз, записать клиента в YClients, проверить адрес в DaData, передать заявку в вашу систему по API. И наоборот — взять данные из вашего сервиса и сказать их клиенту.

  • Подключается к любому сервису с открытым API (СМС, запись на услуги, склад, ваша база)
  • Может не только отправлять данные, но и забирать ответ в разговор
  • Помечает результат в середине разговора — клиент бросил трубку, а отметка осталась
  • Свои метки результата под ваши задачи: VIP, перезвонить, отправить смс
  • В подстановки можно вставить любые данные клиента

У других сервисов

Нестандартная задача — пишите в поддержку, может сделают за деньги.

У нас

Один блок «Подключение к сервису» закрывает почти любую задачу.

ЭКРАН · блок подключения к сервису
Блок webhook
Возможность08

Две ставки,
никаких сюрпризов.

2,9 ₽ за минуту разговора со сценарным роботом, всё включено: распознавание речи, CRM-интеграция, запись и аналитика. Минуты связи — вашему SIP-провайдеру напрямую по его тарифу (~1–2 ₽/мин), мы на связь не наценяем. Извлечение данных из ответа клиента — опция: тарифицируется по объёму распознавания, обычно ~0,5–1 ₽ за срабатывание. Если деньги на счёте кончились — звонки остановятся, но CRM не получит шторм ошибок. Каждое списание видно в журнале операций.

  • Блок «Живой разговор» (ИИ) считается своей ставкой — ≈10 ₽ за минуту самого разговора, остальные минуты звонка по 2,9 ₽
  • Pay-per-use: оплата за факт разговора, без пакетов «сгорания»
  • Кончились деньги — звонки остановятся, CRM работает дальше без ошибок
  • Каждое списание видно в журнале — двойное списание невозможно (idempotency)
  • Любой SIP-провайдер на ваш выбор: Novofon, MTS Exolve, другой — его минуты платите ему напрямую, без нашей наценки
  • Данные обрабатываются и хранятся на серверах в России — закрывает требование 152-ФЗ о локализации
  • Оплата через ЮKassa, чек по 54-ФЗ на e-mail

У других сервисов

Пакеты-сгорания, отдельные счета за распознавание и аналитику. На пустом счёте — ломают CRM ошибками.

У нас

Одна цена, одно списание, прозрачный append-only журнал операций.

ЭКРАН · метки результата
Inline-теги
[ Все восемь возможностей вместе ]

Робот
в работе.

Зарегистрируйтесь и пополните баланс через ЮKassa с чеком 54-ФЗ. За 3 дня вы увидите, ваше это или нет.

Зарегистрироваться Посмотреть тарифы